O aplicativo de mensagens WhatsApp parou de funcionar para muitos usuários na madrugada desta segunda-feira, 24. No Brasil, as reclamações inciaram por volta das 4 horas. Em todo o mundo, houve relatos do problema com usuários na Índia, Reino Unido, África do Sul, além de outros países na Ásia, todos com dificuldades com o envio e recebimento de textos e vídeos. O grupo americano Meta Platforms, empresa controladora do WhatsApp, afirmou por volta das 6 horas [horário de Brasília] que resolveu o apagão mundial que afetou os bilhões de usuários de seu aplicativo de mensagens instantâneas e pediu desculpas. A origem do problema ainda não foi especificada. Algumas horas antes, o DownDetector.com, que acompanha as falhas dos serviços digitais, informou que havia observado uma grande interrupção do WhatsApp. Segundo o serviço, mais de 11.000 usuários em toda a Índia relataram uma interrupção, enquanto os números para o Reino Unido estavam em 68.000 e 19.000 para Cingapura. “Os relatos dos usuários indicam que o WhatsApp está tendo problemas desde as 09h17” [04h17 no horário de Brasília], informou o DownDetector.com. A interrupção pode ter afetado um número maior de usuários.
O WhatsApp, que superou os 2 bilhões de usuários no mundo em fevereiro de 2020, é um dos aplicativos de mensagem gratuitos mais populares do mundo. Foi comprado pelo Facebook em 2014 por pouco mais de US$ 19 bilhões, a maior compra já realizada pelo grupo de Mark Zuckerberg. No Twitter, a hashtag #whatsappdown (WhatsApp caiu, em tradução livre) esteve entre as mais usadas por usuários de todo o mundo esta manhã. Uma vez que o serviço foi restaurado, muitos internautas expressaram seu alívio. No Instagram, rede que também pertence grupo Meta, milhões de mensagens mencionaram o apagão com a hashtag #Whatsapp. No ano passado, as redes do grupo sofreram um apagão generalizado sem precedentes.
