Duas lotéricas em Cruzeiro do Sul, uma em Rodrigues Alves e outra em Guajará-AM, estão fechadas desde o dia 16 de abril de 2025. Embora haja uma placa informando que estão fechadas para balanço, é questionável que uma lotérica precise fechar por um período prolongado para realizar esse processo.
A população está demonstrando insatisfação devido às longas filas nos locais que estão funcionando. As lotéricas oferecem diversos serviços essenciais, como pagamento de benefícios sociais, recarga de celular, consulta a saldo e extrato, correspondente bancário da Caixa Econômica Federal, jogos, pagamento de boletos, Pix, empréstimos, entre outros.
Com o fechamento desses estabelecimentos financeiros, os clientes que necessitam de atendimento presencial podem contar com outras unidades da Rede de Atendimento CAIXA em Cruzeiro do Sul, incluindo Correspondentes CAIXA Aqui e uma outra lotérica. Além disso, o banco oferece atendimento por meio de canais remotos e digitais, como Internet Banking, WhatsApp e aplicativos móveis.
Em nota, a CAIXA esclarece que as lotéricas estão fechadas em decorrência de descumprimento de obrigações previstas na referida Circular, não especificando o que de fato ocorreu.
NOTA:
A CAIXA esclarece que o funcionamento das unidades lotéricas é fundamentado por regime de permissão obtido a partir de licitação, regido pela Circular Caixa nº 1.077/2024 e pelas Leis 8.987/95 e 12.869/13.
As lotéricas em questão estão temporariamente fechadas para atendimento ao público, em decorrência de descumprimento de obrigações previstas na referida Circular.
O banco esclarece que está envidando esforços para retomada dos serviços lotéricos na região.
Os clientes que necessitam de atendimento presencial contam com as seguintes unidades da Rede de Atendimento CAIXA no município de Cruzeiro do Sul:
Correspondentes CAIXA Aqui (CCA):
Av. 25 de Agosto, 1732
Av. Boulevard Thaumaturgo, 798
Av. 25 de Agosto, 4566
Lotérica:
Tv. Getúlio Vargas, 180, SL0
O banco também disponibiliza atendimento por meio dos canais remotos e digitais, como o Internet Banking CAIXA, o WhatsApp CAIXA (0800 104 0104) e os aplicativos CAIXA Tem, Cartões CAIXA, Habitação CAIXA, FGTS, dentre outros.
