Governo classifica como ‘grave’ cancelamentos da 123 Milhas e abre investigação

Agência de viagens suspendeu, nesta sexta-feira, 18, os pacotes da linha ‘Promo’ programados entre setembro e dezembro de 2023

Por meio de nota emitida neste sábado, 19, o Ministério do Turismo (MTur) considerou como “grave” o anúncio da agência de viagens 123 Milhas de que irá suspender os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional, afetando viagens já contratadas da linha “Promo”, de datas flexíveis, com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023. De acordo com o comunicado, o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJ) foi acionado para que, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), “avalie a instauração de um procedimento investigativo que esclareça as razões de tais cancelamentos, identifique todos as pessoas atingidas e promova a reparação de danos a todos os clientes prejudicados”. A investigação busca mecanismos que evitem que situações semelhantes voltem a se repetir e a responsabilização de empresas que, por ventura, tenham agido de má fé.